Handelsbetingelser

Sydgros Hesteartikler salgs- og leveringsbetingelser.

Generelle oplysninger

Firmanavn: Sydgros Hesteartikler
Adresse: Bladknæk 34, Lundsbjerg
Postnr: 6200 Aabenraa
CVR nr.: 26310733
Telefon: +45 74 61 45 01
E-mail: sydgros@sydgros.dk

Åbningstider:
Mandag – Fredag: 09:00-16:00
Lørdag – Søndag: Lukket

Telefontid i samme tidsrum.

Priser

Hos Sydgros Hesteartikler tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Alle priser er i danske kroner og excl. moms, hvis andet ikke er nævnt.

Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

De normale betalingsbetingelser er 15 dage netto.
Som ny kunde hos Sydgros Hesteartikler modtager du varer mod forudbetaling indtil andet er aftalt.
Rentetilskrivning ved sen betaling er 2% pr. påbegyndt måned og der pålægges et gebyr på 100,- kr. pr. rykker.

Ejendomsretten til hele leverancen forbliver hos Sydgros Hesteartikler til hele købesummen samt evt. renter og gebyr er fuldt indbetalt.

Levering

Sydgros Hesteartikler tilstræber at afsende ordrer hurtigst muligt.
Lagervarer afsendes inden for 48 timer på hverdage.
Ved bestillingsvarer skal der påregnes en længere leveringstid evt. forhør om dette.
Ordre på min. 4.500,- DKK excl. moms sendes franko.
På ordre under 4.500,- DKK excl. moms beregnes fragt alt efter volumen – pakke/palle.
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, som er angivet på ordrebekræftelsen.
Forgæves udbringning af pakker/paller indenfor almindelige åbningstider, bliver genopmærket og genudkørt på butikkens egen regning.

Vi sender til hele Danmark. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med De Danske Fragtmænd, GLS eller PostNord. 

Returvarer

Købte varer kan som hovedregel ikke returneres! Fejlleverede/fejlbestilte varer kan returneres inden 14 dage fra fakturadato, og kun efter aftale med salgsafdelingen. Sendes varen retur uden aftale, er det for kundens regning. Varen og originalemballagen skal være ubeskadiget og uden prismærker. Skaffe- og kollektionsvarer tages ikke retur.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Sydgros Hesteartikler dækker ikke evt. returneringsomkostninger.

Vi modtager ikke pakker/paller sendt pr. efterkrav.

Reklamationer sendes til:

Sydgros Hesteartikler, Bladknæk 34, Lundsbjerg, 6200 Aabenraa 

Transportskader m.v.

Ved transportskade skal du omgående henvende dig til den, der har haft ansvaret for transporten (post-, eller fragtmand). Sydgros Hesteartikler har ikke mulighed for at kræve erstatning for transportskader, hvis dette ikke er blevet anmeldt eller at varen returneres til os. Varer, der er beskadiget under transporten, må derfor ikke returneres til Sydgros Hesteartikler, hvis der ikke foreligger en aftale med transportøren herom.

Hvis man har givet tilsagn til at de bestilte varer må stilles på adressen uden kvittering, er dette på eget ansvar. Dette indebærer også eventuelle transportskader.

Tilsagn omkring levering
Hvis man har givet tilsagn til at de bestilte varer må stilles på adressen uden kvittering, er dette på eget ansvar.

1. Det er altid modtageren, der skal reklamere.

Vi tager forbehold for prisændringer, udgåede varer og trykfejl samt at farveangivelser kun er vejledende.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Sydgros Hesteartikler. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk